観察
両者を同時に用いることも多く、その場合、ティーチングを主体として行なうコーチングは、ある程度の知識をクライアントに伝えるのでスキルコーチングというのです。
職場を観察してみるようにしましょう。ストレスを感じる職場は例外なく外的コントロールが横行しているものなのです。
もしあなたの職場がそうであれば、仕事のことを考えるだけで気が重いことなのです。
すべての人間に個性があり、理解が早い人も遅い人もいるのです。
個人の能力をそれぞれ伸ばすためには、同じ課題を与えても結果は異なることを前提とし、個人に対する観察、把握、分析が必須となっているのです。
個人的にも外的コントロールの環境下で生活せざるを得なかった一時期があるのです。全くいい思い出が残っていないのです。
軋轢のあれこれを思い出すだけで憂鬱になるのです。
楽しかったのはもちろん外的コントロールと無縁であった日々なのです。
コーチングは相手の考える力を引き出す技術であるため、傾聴、質問に関する技術がほとんどを占めているのです。
コーチングが行われる状況としては、会社であれば、上司と部下の関係であったり、親と子供の関係等、様々な場所で行われているのです。
どんなに能力、やる気がないように見える相手でも大切な人，できる人として扱うことなのです。
コーチがまず、本人以上に相手の可能性を信じることから相手との信頼関係が築かれ、コーチングの成果が生まれてくるようです。
一時的に強制できたとしても、人は外的コントロールでは変えられないというのが真相なのです。
しかし驚くなかれ、この単純な事実がほとんど理解されていないようです。人類は精神的にまだまだ発展途上、というしかないのです。
口をはさまず、最後までじっくりと話を聴いてもらえたという体験は、その人の中に自分の存在を受けとめてもらえたという安心感を生み出しているのです。
じっくり聴くという姿勢は、私はあなたの話を重要だと思っているのです。ちなみに外的コントロールの観点から巷間のテレビドラマをじっくり観察してみるようにしましょう。
批判する、責める、文句を言う、ガミガミ言う、脅す、罰する、ほうびで釣る、といった外的コントロールがいかに多く使われているか、唖然とすることなのです。
新聞の社会面の三面記事も同様なのです。そして悲劇の源泉こそ外的コントロールである、と納得できるはずなのです。
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