コーチング書籍ライブラリー

目次

1. 第1章： Eコーチとは何か
   トレーニングを受けないトップは株主から信頼されない
   やってみせ、言って聞かせてさせてみせ、褒めてやらねば人は動かじ
   ある日突然社長が不祥事で退任すると……
   　  ケーススタディ1：食品企業R社の中期経営戦略
    サイコロジーコラム1：コーチとコーチィの相性
2. 第2章： 社長を鍛える6つの技術
   褒め方――人は大人になるに従って褒められなくなる
   聴き方――コーチィを喋らせる気にさせられるか否か
   認め方――発言を否定せず、承認した上で質問形で返す
   挑戦のさせ方――建設的な発想につながるヒントを与える
   発奮のさせ方――Eコーチも言葉に詰まっていい。ただし
   発想転換のさせ方――頑張れと言われても、動けないときがある
   　  ケーススタディ2：IT関連企業M社若きベンチャーを鍛える
    サイコロジーコラム2：経営者にEQが必要な理由
3.  第3章： できない理由を考えさせる13の質問
   スタート時点の社長への質問事項
   なぜトップの健康を管理できないのか
   なぜ結果が出ないのか
   なぜ決裁事項が社内に正しく伝わらないのか
   なぜ社内で情報が断絶するのか
   なぜ変化に対応できないのか
   なぜ新技術と経営を結びつけられないのか
   なぜ問題は先送りされるのか
   なぜ各部門の組織はうまく機能しないのか
   なぜ人材が育たないのか
   なぜ目標が計画通りに進まないのか
   なぜ仕事と家庭のバランスが取れないのか
   なぜ部下を発奮させられないのか
   　  ケーススタディ3：自動車部品メーカーB社ぬるま湯からの脱却
    サイコロジーコラム3：コーチングを受ける側の心理的準備
4. 第4章： 経営基盤を整備する4つの視点
   コーチィの自信を喪失させていないか
   短期思考に陥っていないか
   有能な人材を流出させていないか
   後継者の育成が疎かになっていないか
   　  ケーススタディ4：機械輸出会社G社経営基盤の検証
    サイコロジーコラム4：直視と受容のための心理的準備
5. 第5章： 生産性をあげる6つの知能
   スピード性――上司の反応や決裁を仰いでいては遅すぎる
   責任感――決して自然には生まれてこない能力
   自律性――見誤っていないか、喪失していないか
   柔軟性――気軽なトライアルユースが可能
   戦略性――コンサルタントとEコーチの根本的な違い
   分析眼――個人の努力で是正するのは相当の困難が伴う
   　  ケーススタディ5：中堅機械メーカーZ社生産性の検証
    サイコロジーコラム5：リーダーシップの源泉
6. 第6章： コーチィに開示してもらう8つの情報
   財務関係情報――生の情報が入らなければ成り立たないEコーチ
   コーチィのコンピテンシー――自信は披瀝してもらったほうが参考になる
   社内の人材情報――部下のキャリア・ディベロップメント・プランは
   複合的改革チャート――作表が完成したら取締役会で討議を
   コンプライアンス情報――企業独自のマニュアルを整備しているか
   社内決裁システム――重要政策決裁方法はどうなっているか
   経営陣の度量――一番頭の痛い問題は経営陣の老齢化
   マネジメントの手法――その見直しもEコーチの大きな役割
   　  ケーススタディ6：中堅食品企業N社「コーチ・ザ・コーチ」プログラム
    サイコロジーコラム6：経営者のソフトランディング
7. 第7章： Eコーチに必要な10の能力
   信頼構築力――拒否反応の多くはプライドに根ざしている
   メンター力――優秀なEコーチは雰囲気や環境を演出する
   傾聴力――単に「聞く」のではなく「聴く」
   思考実験力――自分が社長だったらどうするか、選択肢は
   先見力――問題の芽が見えていない段階から説く
   動機付与力――コーチィが自発的に問題を解決できるように
   心理洞察力――コーチィの精神状態を的確にとらえる
   リスク予測力――何のトラブルもない会社はない
   問題を開示させる力――組織人は隠し通せないものかと安易に考える
   長期視点――応急処置では根源的な解決につながらない
   　  ケーススタディ7：外資系生命保険会社S社営業職へのグループ・コーチング
    サイコロジーコラム7：よいEコーチになる条件
8. 付録  EC申し込みのプロセス
   SNAコーチング協会の立ち上げ
   EC実践上のテスティモニアル（コーチィの体験談集)