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喜怒哀楽が激しく注目されること、周りに影響を与えることが大好きな社交派なのです。
手振り身振りを交えて大げさな話し方をするのですが、相手の話はあまり聞いていないのです。
創造力に富むアイデアマンで、お祭り騒ぎなどが大好きですが、あきっぽい性格なのでお調子者と言われることもあるのです。
コーチングはある意味、意見調整の手法なのです。ですから、片方が自分の主張をどこどこまでも貫く、という硬直した姿勢ではもちろんうまくいかないのです。
しかし、筋の通らないことは断じて認めてはいけないのです。
意見は調整しても、あくまで自分のあり方を曲げないことが大切なのです。
人に言われてなんとなくやっているうちに、そうだそのフォームと合格を貰ったとしても、自分でどこをどう変えたのか、感覚的に掴めていないと、本当に修正できたとは言えないのです。
感情表現はあまりしないけれども自己主張は強いコントローラーなのです。他人からあれこれ指図されることを嫌い、逆にその場の状況や相手を支配したがるのです。
とにかく全てについて自分で判断して、自分の思い通りに事を運びたがるのです。
本人の主観と客観的事実のマッチングによってはじめて、理想のフォームが獲得されるようです。
職業上や立場上または自分に課せられた役割によってタイプを変えなくてはいけないこともあるのですが、本来の自分はこれだという意識を持っていると、判断に迷うことが少なくなるのです。
自己表現も上手になるのです。客観性を持つためには、人間の本質や欲求、モチベーション、感情、習慣、目標と計画、思考と行動、個人的な差異等についての深い理解、また、それぞれの分野における専門的な知識や技術が必要になっているのです。
職場におけるコーチングというのは、対話による説得、あるいは対話による意見調整なのです。
もともとのフォーマットが歩みよりなのです。したがって相手に媚びたり、迎合したりしてはなめられることは想像に難くはないのです。
]]>それを、自分の価値観 とよびたいと思うのです。ビジネス界と教育界におけるコーチングの違いもあるのです。
例えば、ビジネスにおけるクライアントは、決裁権があって、タイムマネジメントができる環境にあり、かつやる気の高い人が対象となるケースが多いため、ほんの少し考えを整理するお手伝いをするだけで、非常に大きなｬ果を生み出すことも可能なのです。
人生を歩んでいく上で、自分の価値観がどこにあるのかを知ることは、とても重要なのです。
なぜなら、楽しい、充たされた、幸せといった感情は、自分の価値観が充足されることで起きるからなのです。
コーチングが最も機能する領域であると考えるのです。
この学習コーチングにより、子どもたちの中に自尊心が芽生えたり、新たな人生の目標が見つかったりすれば、学習意欲や生活意欲の向上につながることが考えられるため、今まで以上に子どもたちと深いコミュニケーションをとることが可能になっているのです。
幸せは気の持ちようと言いうのですが、まさに「価値観がジワジワーっと充たされたという気を持つことができれば、幸せに感じるようです。
やらなければならないことは毎日あふれていると思いますし、マネージすべきこともいくつもあるのです。
一方、あなたの時間は無限ではなく、あなたのエネルギーも無尽蔵ではないのです。
自分の価値観を知るには、コーチの多方面人生のいろいろなテーマ、未来、現在、過去などからの質問に答えながら、いっしょに探っていくやり方が有効となっているのです。
値に沿ったバランスは、あなたの毎日からストレスを減らし、質の高い生活を送れるのです。
また、エネルギーバランスも整い、ゆとりが出るようですので、仕事のパフォーマンスも向上し、大きな目標達成へのチャレンジも効果的に行うことができるのです。
また、未来の自分のイメージを書き出し、そこでどのような感情が満たされるかを考えることによって、自分でも探ってみるのもよいと思います。
]]>コーチとの相性も大切ですが、それだけで片付けられないこともあるのです。
コーチングは信頼関係が第一なのです。まずは直接お話ししてコーチとの相性をお確かめるようにしましょう。
コーチはあなたの現状をお聞きし、コーチングが機能するか、どのようなゴールが望ましいかを明確にしましょう。
信頼関係を築くのに、とりわけ大きく影響してくるのが共通認識の多寡なのです。
クライアントはコーチに挑み、コーチもそれを受け止め真剣勝負の時間が流れるのです。
コーチングは人間同士がやっていているのでお互い信頼関係が築けた上で機能するのです。
一人物でも複数のタイプにあてはまる人や、置かれている立場や環境によってタイプが変化する人などもいるのです。
組織にはさまざまな行動特性を持つ人がおり、個別にコミュニケーション方法を探っていくのは、技術的にも時間的にもとても難しいことであると言えるのです。
ですから、一度の判断で相手のタイプを決めつけることなく、日頃からよく行動を観察して、その時々に応じたコミュニケーション方法を選択することが大切なのです。
共通認識とは、相手がどんな思考のクセを持っているのか、何を快・不快と感じるのか、何に関心があるのかなどを、お互いに理解し合っていることを指しているのです。
不満は最終的に、部下の異動や退職などの事態につながる危険性があるのです。
組織において業務を無駄なくスムーズに進めるためには、メンバーひとりひとりと適切なコミュニケーションを図ることが求められるのです。
結論的にクライアントが現状より高い目標を掲げて行動していく状態をコーチと一緒に作っていけるかが成果のポイントだと思うのです。
育ってきた時代や社会状況、歩んできた道が似通っていたり、コミュニケーション頻度が高いほど、共通認識は多いものなのです。
喜怒哀楽を共にした学生時代の友人や部活動の仲間の絆が強いのはこのためなのです。
現状と理想のギャップを感じてそれを埋めたいと思われる方は是非コーチングにチャレンジしてみるようにしましょう。
]]>思い込みが格段に減って、自分のとる行動の選択肢が広がっているのです。
あることとないことを考えるという宿題を通して、自分がいかに自分の行動を制限していたのかを知ることで可能性が広がっているのです。
それが実際にやってみるということに繋がっているのです。 無理がなくて、自然にそう思えるのならいいのです。
でも、無理やりそういう風に信じ込もうとするのは自分をだましていることにならないかと思います。
自分の行動にかけていた制限をがっつりと外されてしまったことで、今まで無理だと思っていたことに対して向かっていくようになり、 その結果できたじゃんということが増えていくにつれて、確実に目標に向かっていくための気持ちが盛り上がっているのです。
そして、少しずつ自信が見えてきた気がするのです。意味づけのラベルを無理やり張り替えても、すぐにはがれてしまうと思うのです。非常に苦手としていた職場などでのコミュニケーションが楽になっているのです。
私の思っていたことは思い込みであるない部分が多く、それが私を非常に縛っていたので、他人と関わることが非常に大変だったのです。
傍からはそう見えないので厭味な人とかわざとらしい人とか、そう取られていたかもしれないと思います。
それが自分の思い込みにすぎない、ということに行きついてからは、すとーん、と会話ができるようになり、言葉のキャッチボールが 同僚や部下とできるようになり、肩の力が抜けてよく笑うようになっているのです。
むしろ、ほんとうに味わいきったときに、自然と気持ちが変わるのです。
行動が変わったときに、気持ちがついてくるのです。コーチングとは、企業の経営者やマネージャー層に対して、マネジメントの方法などを教えるものだと思っていたのです。
もう少し、硬い感じの勉強という形で進めていくものだと思っていたのです。
しかし、型にはまらずその週にあったことや感じたことを振り返ってお話するというとてもシンプルだけど、なかなか普段やらないことをやるだけで、こんなにも心が整理されて晴れやかな気持ちになるのかと不思議に思っているのです。
そういう結果としての意味づけの変化のほうがより大切なのではないかと思います。
自分の進むべき道が明確になってきて、不安がなくなったのです。
焦りがなくなり、日々充実させることに喜びを感じ、それを繰り返すことで、自分の目指すべき道に行き着くのだという確信や安心感を持てるようになってきているのです。
]]>しかし、スキルを学ぶと同時に、いえ、それよりも大切なのが、自己基盤の強化だと考えるのです。
おいしい料理を作るための包丁は、心無い人が持てば凶器になるのです。
道具を使いこなす基盤があってこそとなっているのです。
教えるのではなく、引き出すのです。 解決、決断、行動するのは本人なのです。
属さずに中立な立場でありながら、完全にあなたの味方である人がいて、その人には グチでも何でも自由に話すことができ、あなたを全てそのまま受け止め、認めてくれるのです。
子どもに対して強い口調で指示したり叱ったり、義理の親にいいたいことを伝えられない、そんな毎日のストレスも、コミュニケーションのコツを身につければ、ずっと楽になるのです。
そして、ゆとりのあるお母さんの愛情あふれるコミュニケーションが自分の頭と心で考えて自分で行動し、人の話を聞くことも出来る、強くて優しい子を育て上げるのです。
その子は、お母さんのことをとても大切にしてくれることなのです。
しかも気休めではなく、あなたの準備が整ったら、悪循環を好循環に変えるようリードしてくれる。コーチングは、その自発的な行動力を促進させるのです。
日常生活で、うまくいかない仕事、うまくいかない人間関係、うまくいかない恋愛などがあったとき、一人であれこれ考えたり、思い煩うことで悩みになっていくのです。
コーチングを通して自分を見つめ、感じ、考え、答を出し、行動してゆくうちに、しだいに自分の 基盤が整ってゆきます。
コーチがいつもする質問や、思考のパターンが身につき、自らコーチングの センスが身につくのです。
それは、人間関係を円滑にし、さらには相手を成長させるコミュニケーションスキルなのです。
それを分別して、行動に移していくうちに悩みが解消してしまうことはよくあるようです。
そのことによって、人間関係がよくなったり、仕事のスピードが上がったり、成果を出せるようになったり、新しい能力を発揮できたり、 などさまざまな結果が得られるようです。
自分ひとりで抱え込んでいると、思考回路は閉ざされがちなのです。
コーチは、クライアントと同じものを見ながら、常に客観的な視点を忘れないのです。
同じテーマでも、過去の自分、未来の自分、第三者、など、立ち位置を変えてみるのです。
]]>講義と実践を組み合わせて、実際にやってみるところまで行うのです。
コーチングとメンタリングの想いの詰まったプログラム、新入社員から経営陣まで幅広く対象に合わせてカスタマイズするのです。
人の中にある認められたい、ほめられたいという思いを実現させるために、あなたがそこにいるということを認める発言をするのです。
更には、自分自身では気付かない方向からの視点がたくさんあることに気付かせたりしながら、人のやる気をコミュニケーションによって引き出すのです。
コーチングを受ける方は高い山を登り、さらに高い山へチャレンジする、ガムシャラに走っている人が受けるものだというイメージがあるかもしれないと思います。
腹を割って自由に話せる環境がないようです。ストレス社会の中で迷いながら生活しているのです。
クライアントの目標達成道程の同行二人といえるのです。仏教用語のお大師さまとの二人連れの意味よりも、自分を信じるもう一人の自分を常に意識させるパートナーです。
不満や問題点の中に会社の活力を取り戻す鍵が隠されているにも関わらず、自由に話せないようです。
クライアントのさまざまな知識と経験を整理し、資源として活かすためのヒントを、質問を投げかけることで引きだし、方向性・意思の確認をし、行動を促す役割をするのです。
コーチングでは何もしがらみのない第三者に自由に話せるのです。
聞いて欲しかったけれど言えなかった事、職場のことでもプライベートのことでもどんな事でも相談に応じるのです。
自発的な行動を促すために、上から下へ一方的に技術やノウハウを教えることはしないのです。
あくまでも、対象者の持つ力に信頼を置き、その力が引き出せるようにサポートしてゆくことがコーチの役割なのです。
指導するのではなく支援するという立場を取るのです。
こんな問題ではコーチングを受けるに値しないとか、コーチングを受けること自体がハードルが高いと思う人もいるかもしれないと思います。
]]>職場を観察してみるようにしましょう。ストレスを感じる職場は例外なく外的コントロールが横行しているものなのです。
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批判する、責める、文句を言う、ガミガミ言う、脅す、罰する、ほうびで釣る、といった外的コントロールがいかに多く使われているか、唖然とすることなのです。
新聞の社会面の三面記事も同様なのです。そして悲劇の源泉こそ外的コントロールである、と納得できるはずなのです。
]]>これからも問題は常に起こるのです。その問題解決力やコミュニケーション力をつけていくことになるのです。
コーチングとは相手の考える力を最大限引き出すことで、目的達成への力添えをする技術を意味しているのです。
例えば、他人から相談されたとき、自分は新たなアドバイスは行なわず、あいづちをしたり相談者の考えをまとめてあげたりすることで、相談者が自分で考えるのを助ける、といったようなことを指しているのです。
コーチングはその答えを一方的に示すものではないのです。あなたの中にある潜在能力を最大限に引き出していくことによって目標達成をサポートしていくのです。
スポーツ選手が目標達成する姿をイメージしてみるようにしましょう。
あなたの目標達成のためのオリジナルコーチングを行うのです。
コーチングを受ける側に、考えて自ら問題を解決する力をつけさせるのが、コーチングの最終的なゴールとなることを忘れてはならないのです。
一般的にコーチと聞くとスポーツにおける指導者をイメージすることが多いようですが、現在ではビジネスの分野でも広く使われる言葉になっているのです。
コーチングの特徴の一つとして繰り返して行うということが挙げられるのです。
どんなことでも一度だけで、考えが変わったり、できるようになるということは残念ながらないのです。
考えて→行動して→学んで→更に向上していくということを毎回のセッションで繰り返すことによって、目標の達成を目指していくのです。
コーチングにおいては、基本的に相手の考える力を引き出すのに重点をおき、「自己決定」を促すのが基本的なスタイルになっているのです。
ハッキリしていないけど自分を変えて前進させたいというモヤモヤした状態の方から、はっきりとした目標設定ができている方まで様々となっているのです。
コーチングはあなただけのオリジナルのやり方やペースでセッションを進めていきますので、テーマの大小は一切関係ないのです。
]]>話すでは、一方的に自分の話したいことだけを話すのではなく、相手の要求を的確に把握し、提供することが求められているのです。
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言葉だけではなく、場の空気や相手の表情、身振り・手振りからも相手が何を言おうとしているのかを推察する能力もコミュニケーション能力のひとつとなっているのです。
社内・社外問わず、グループワークや交渉・接客など、人と接する仕事の場合、コミュニケーション能力は必須項目ともいえるのです。
自分の主張だけをしたり、あらかじめ用意されたテキストや質問を読み上げるだけでは、コーチングにはならないのです。
ビジネス上でのコーチングとは、会話を重ねることで、コミュニケーションを通して相手に目標達成に必要なスキルや知識を備えさせ、目標に向けて行動を促していくプロセスのことを言うのです。
コミュニケーションには読む、書く、話す、聞くがあるが、コミュニケーションスキルにおいては、話す、聞くといった電話や対面で行われるリアルタイムでのコミュニケーション技術を指していることが多いのです。
コミュニケーション能力の高さという判断基準は、相手の話を理解し、回答する論理的な部分なのです。
さらに相手の気持ちを汲み取る、という情緒的な部分の両方を兼ね備えているかどうかで評価されるのが一般的となっているのです。
会社全体がぎくしゃくしていて十分な意思の疎通が図れていない、管理職と部下との関係が良くない、営業成績が伸びない、といったことはありませんか？
聞くでは、相手が言っていることを理解するのは前提条件だが、相手が口に出してない感情や思考をうまく推測できることが求められるているのです。
空気を読むと言われたりもする。コーチングのような戦略的コミュニケーションスキルを導入することで、会社に飛躍的な変化がもたらされるかもしれないと思います。
]]>しかし、エグゼクティブ・コーチは、単なるコーチングのスキルや知識ではなく、ましてや資格や経歴ではない、職業人としての見識と人格と倫理を問われる存在なのです。
そうでなければエグゼクティブが全幅の信頼を置いて相談できる相手たりえないのです。
聞くということを意識してコミュニケーションをとってみると、相手の話を先読みして結論を先に言ってみたり、まったく違う話題が頭に浮かんできたりするのです。
日常のコミュニケーションの中で、聞くということがいかにできていないか、ということを思い知らされるのです。
スキルコーチングの場合には、これさえできれば、コーチングができたも同然なのです。
個人としての深い学びと組織の成功のために、慎重にかつ大胆にコーチを選ぶ必要がとなっているのです。
ただし、コーチはメンターとは異なるので、自分より先輩であったり業界エキスパートである必要は必ずしもないのです。
聞くためには、まず話を聞きながら今私は聞いているか？という意識を持ち始めるところからはじめるようにしましょう。
話を先読みしていたり、他のことを考え始めてしまったら、それをうまくコントロールして聞く姿勢に戻すようです。
相手の話を声に出して反芻してみてあげるのもペースを取り戻すには良いと思います。
観察に基づき、問題点や身につけさせたいスキルを抽出し、現状のスキルを判断し、難しいすぎず簡単すぎない課題を考えて、実施するのです。
会話が硬直化してしまう質問によくあるのが、問い詰める質問、YES/NOでしか答えられない質問なのです。
相手から話を聞きだす、情報を引き出すというのではなく、とにかく打ち負かしてやろう、ぎゃふんと言わせてやろう、という場合によく見る光景となっているのです。
課題に取り組みそれをこなすことにより成長が見込めるような課題であれば、それに繰り返し積極的に挑戦することで、人間は必ず成長していく、というのがスキルコーチングの考え方になるようです。
分かってはいても、ついつい高圧的な質問をしてしまう、という方もいらっしゃるのです。
ちょっと視点を変えて、質問の方法を見直してみる、そしてちゃんとその返答を聞いてあげることによって、いままでになかったアイデアが出てきて、一気に問題解決ということもありえなくはない話なのです。
]]>今の時代の特に若い人たちは、さまざまな価値観を持つようになってきているので、会社で出世するということに価値を感じない人や、給料をたくさんもらうより遊ぶ時間が多い方がいいという人など、いろいろなのです。
物事を達成させる能力を持ち合わせていても、モチベーションの有無で結果が大きく変わることは、ホントに良くあることだと思うのです。
たとえ一生懸命働いたとしても、景気が悪く、働きに十分報われることも少ないことも多いようです。
そのため、昔のように、一生懸命働いたら偉くしてあげるぞ、お金もいっぱいあげるぞって言って、目の前にえさをぶら下げて、社員を働かせるという方法が取れなくなっている世の中なのだと思うのです。
モチベーションのコントロールが出来るようになると、状況は一変するのです。
コーチングは、その人らしさやその人の価値観を探ることが得意分野なのです。
従来の指示命令型のアプローチでは、企業の求めているタイプの人材はなかなか育たないのです。
自立型人材を育成するためには、一方通行の指示命令型ではなく、対話を重視し、相手が自ら考え、行動できるようなコーチング型アプローチが求められているようです。
コーチングスキルを使って、部下の強みや好きなこと、価値観を知り、それに応じた仕事や仕事の与え方をすれば、きっと今と違った働き方をしてくれるのではないかと思うのです。
潜在能力が高くてモチベーションが低い人に対して、モチベーションをコントロールすることが出来れば、結果も出せるようになるようですし、より生産性もアップさせることが出来るようになるのです。
働きたいというモチベーションの元となる要素が、昔とは変わってきているだけなのです。
地位やお金というみんな共通のものではなく、人それぞれ違ってきているのです。
コーチングではコーチ側が知識・経験を持たない分野でも、効果的な質問などを通じて相手の可能性を引き出すことができるのです。
最近では、メンターが相手の可能性を最大限に引き出すコーチング・スキルを活用することによって、高い成果を生み出す人材を育成している例もあるのです。
]]>コーチングを行う側にきちんとしたコーチングスキルが要求されているのです。
コーチングスキルがないコーチに形だけのコーチングを受けても、役には立たないが、コーチングを受ける側がコーチの力量を判断することは、最初は難しいのです。
コーチとの相性もあるため、役に立つコーチを見つけることがなかなか難しいのです。
コーチングをしていると、苦手意識や恐れ、トラウマなどが出てくること があるのです。コーチングといっても、ものすごく変わった行動をとるようなものではないようです。
コーチングのうち最も基本的なことは、相手の話をよく聞くということなのです。
また、画一的な集団を育てることにも不向きなのです。一人一人の考える力を育てることが最大の目的になるようですので、そもそも画一化とは相容れないのです。
コーチングを学ぶ所によって随分違いがあるようですが、私が学んだのはメタル コーチングというもので、無理矢理動かすというのではなく、自分から動き出し やすくしていくようなサポートの仕方で専門分野以外の総合的能力を高める事には不向きなのです。
専門知識がないケース メリット ・その専門分野の枠にとらわれない質問を行う事で発想の転換が出来、専門分野以外にも目が行く様になり視野が広がる様になるのです。
話すときに相手の目を見るだとか、相手の動き・言動をまねるとか、いろいろな方法があるようですが、結局はコミュニケーションを円滑にするための行動がまとめられたものなのです。
デメリット ・その専門分野に関するアドバイスが得られないのです。
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できる人は、無意識にできているのです。
また、できない人が、ある日急に始めると、周りの人が何らかの違和感を覚える可能性はあると思います。
]]>クライアントさんによく言うのは、人間関係、相性の良い人も悪い人もいるようです。
相性の良い人は、特に何の意識をしなくても付き合っていくことができると思うのですが、問題なのは、相性の悪い人との付き合い方だということなのです。
コーチングされる側が成長したいというモチベーションを強く持つことにより、コーチングをする側の期待を上回る成長を見せることもまれではないのです。
コーチングは、人の可能性を引き出すものなのです。最近、クライアントさんによく言うのは、人間関係、相性の良い人も悪い人もいるようです。
相性の良い人は、特に何の意識をしなくても付き合っていくことができると思うのですが、問題なのは、相性の悪い人との付き合い方だということなのです。
自分にとって、足をひっぱる存在なら、フェイドアウトしていくのが良いと思いますが、学校や組織、家族など、どうしても切れない状況下に置かれた時は、悪いところを探すのは辞め、ひとつだけ良いところを探していくということなのです。
個人を大きく効率的にのばしたいときには、コーチングが最適なのです。
営業のため、業務改善のため、今後の進捗のため、場面はいろいろあるようですが、こうしたらどうでしょうかという提案を率直に伝えるのです。
そういった時、顧客の反応は実に様々なのです。
また、コーチングは学ぶということに対しての普遍的な原理に基づいているため、幼稚園の子供から学生、新入社員、管理職、役員まで幅広く適用ができ、内容も個人の行動、組織の管理から技術の習得まで対応が可能なのです。
自分が顧客側に立った場合、ただ提供されるサービスを享受しているだけではなく、自分の意見を言うなど能動的にサービスを受けようとする行為がよりよいサービスを受けるために必要になるということなのです。
その業界用語が理解出来るのです。クライアントの問題に関して客観視して善し悪しを判断出来るようです。
アドバイスを求める事が出来るのです。コーチングでは、目標達成，問題解決方法を、コーチから指導されるのではないのです。
コーチからの質問に答えることにより、方法を自分自身で気づくことがコーチングのメリットとなっているのです。
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